Atención al cliente

Tu vehículo y nosotros, juntos durante muchos años

Adquirir un vehículo ZIEGLER es el comienzo de una relación duradera con nosotros. Mientras tu vehículo siga en servicio, nos encargamos del suministro de piezas de repuesto, el servicio posventa y el mantenimiento, la renovación y modernización de los vehículos más antiguos, así como el alquiler de vehículos y equipos. Gracias a nuestros servicios y a nuestros técnicos, ¡siempre estamos a tu lado!

Mantenimiento
Una capacidad operativa duradera, año tras año

Garantizar la plena disponibilidad operativa de tus productos ZIEGLER a largo plazo: ese es nuestro objetivo. Por eso el contrato de mantenimiento desempeña un papel esencial: incluye la revisión periódica de todo tu parque de material. Esto comprende, entre otros:

Mantenimiento de las carrocerías
Mantenimiento de bombas accionadas y motobombas portátiles
Mantenimiento de los sistemas de cuidado de mangueras

Buscar los puntos de contacto del servicio posventa de ZIEGLER

Controles de seguridad
Conforme a las normas GUV, UVV y DGUV v3

Equipos de excarcelación hidráulica
Cojines de elevación
Ventiladores de alto rendimiento
Colchones de rescate
Generador (grupo electrógeno)

Ofrecemos este servicio en nuestras sedes de Giengen, Rendsburg, Mühlau y, por supuesto, también directamente en sus instalaciones.

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Asistencia técnica
Disponibilidad telefónica

Nuestro equipo está disponible por teléfono en nuestro horario de atención.

De lunes a jueves: de 7:00 a 15:45 h
Viernes: de 7:00 a 12:15 h

Línea de atención 24 horas: +49 7322 951-716

Tenga a mano el número de serie.

Por favor, ten preparado el número de serie de la carrocería ZIEGLER para cualquier solicitud de servicio. Lo encontrarás en la placa del fabricante, en el interior de la puerta del conductor. En caso de pedido por fax, por favor no envíes también un pedido por escrito, para evitar entregas duplicadas.

Centro de descargas

Servicio ZIEGLER

Sedes en Alemania y puntos de contacto

Landkarte mit ZIEGLER Kundendienststandorten Deutschland

Transparencia total de costos

Nuestros técnicos itinerantes garantizan la seguridad de tu vehículo: en caso de reparación, estamos listos para intervenir de inmediato y asistirte in situ. La transparencia total de costos es esencial para nosotros: nuestro modelo de 3 zonas, cada una de 75 km, te permite calcular fácilmente, en cualquier momento, la tarifa fija de desplazamiento aplicable a una intervención en tu ubicación, según la sede ZIEGLER más cercana. Nuestra tarifa fija de desplazamiento cubre íntegramente el tiempo de trayecto, el kilometraje y los honorarios del técnico.

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Otros contactos

Consultas generales	kundendienst@ziegler.de
Recambios / Repuestos	ersatzteile@ziegler.de
Técnicos de Bachhagel	service-national@ziegler.de
Taller de Bachhagel	service-bachhagel@ziegler.de
Servicio técnico de Mühlau	service-muehlau@ziegler.de
Servicio técnico de Rendsburg	service-rendsburg@ziegler.de
Servicio técnico de Wenden	service-wenden@ziegler.de
Consultas internacionales	ccs-international@ziegler.de

Descargas

Customer service brochure – The ZIEGLER Service Center

2,0 MB PDF